校園霸凌心出口（六）

「你比豬還髒！」言語間的嘲諷、聯合全班排擠、對同學性侵害，近年校園霸凌事件爆發後，成人震驚於孩子的殘酷，某些聰明的孩子甚至掌握了法律的漏洞，知道「未成年」是自己最大的保障。即便教育單位設立了層層霸凌處置步驟與策略，但我們相信事前預防勝於治療，以更有效、關懷的教育方式，減少霸凌發生，並以更周全、同理的心態，協助孩子面對霸凌，讓我們的孩子能在校園安心成長。

預防勝於治療

熟悉霸凌事件的人都了解，霸凌發生於校園、肇始於家庭，霸凌者常有父母忽視、被暴力對待等經歷，而部分被霸凌者常是身心障礙者或是出身於經濟弱勢家庭。當這些孩子在家庭無法得到完善的照顧與關愛，校園變成了他們以暴力發泄情緒、或吸引成人關注的場合。學者專家普遍認為，預防校園霸凌，該提早從家庭開始。

全國教師會諮商輔導處副主任殷童娟說：「學生在學校時間越來越長，老師的責任也越來越重，但家庭教育才是影響學生行為人格的重點，只是隨著社會變遷，家庭教育已經被弱化了。」臺少盟秘書長葉大華表示，現代社會多數是雙薪家庭，家長被工作壓得喘不過氣，根本沒機會學習親職能力，孩子也因升學壓力每晚在補習班、安親班裡度過，親子互動不足已是社會常態。

市區家長還能倚靠文化中心、家庭資源中心的講座、課程，提升親子溝通能力，其他地區除非透過宗教團體或社福單位，否則光是糊口就忙不過來。最好的辦法是由每校都有的家長會，主動發起家長團體活動，讓家長對校園問題、親子關係維繫，有更進一步的認識。

「除了家庭，我們也期待校園的人權教育，能夠培養孩子公平正義、責任與尊重，加重他們的公民能力。」葉大華說，臺灣無論是成人或兒少本身，對人權都不夠了解，導致同儕相欺負，或是霸凌事件在忽視兒少感受的情況下被錯誤處理、造成二次傷害，她認為校方除了加強法治教育、提醒霸凌觸法問題，也要活化校園人權宣導，包括兩性平等、身心障礙、尊重個人特質。另外，第一線教師必須瞭解每一個學生生理和心理特別之處，尊重他們的身心發展，而非追求課業表現。

臺北市學習障礙協會常務理事劉永寧也提到，身障或學習障礙兒童常因外貌或行為表現異於他人，成為被霸凌者，但部分家長卻因擔心孩子被標籤化，不願帶孩子到醫院做特教鑑定、心理衛生評估，導致教師也難以協助。她建議教師可婉轉將家長轉介到特教或身心障礙的家長團體，「讓家長來幫家長的忙，我們了解他們教養時的困難，他們也會獲得適當的協助。」

另一方面，孩子容易受到電視、電影和電玩等媒體的影響，許多在成人眼中看來不可思議的霸凌手法，都模仿自媒體，包括綜藝節目的整人遊戲、殘忍的線上電玩等。而電視媒體大肆報導網路上流傳的霸凌影片，也讓孩子有受到注目的「英雄化」錯覺。葉大華認為讓孩子具備「媒體識讀」能力很重要，親師可以在課堂討論，親子也可在家中，討論戲劇、綜藝節目內容問題，並比較不同媒體所呈現的新聞面相差異，使孩子學習思辨新聞的內容與真實性，避免模仿媒體負面行為。

面對霸凌事件，成人與青少年都要培養因應能力

「所謂的『解決霸凌』只是大人解決了，對當事人來說根本沒解決。」YUMI是今年北市國中畢業生，班上一名女同學私下援交，忙不過來時，甚至叫同學幫忙、自己負責收錢，今年三月事件爆發後，學校竟以「隔離」為名，直接要求女學生不必再上學，直接發畢業證書，導師也以「不想說學生壞話」為理由，沒有進行任何輔導或解釋。YUMI不解的說：「那名同學還是不覺得自己做錯了，班上氣氛也變得很差，難道掩蓋事實就是大人的解決方式？」

被霸凌的孩子往往不打算告訴師長，他們不希望成人介入，並非不需要幫忙，而是認為成人都用「自己的方法」來處理事情，不是讓他們繼續遭受霸凌，就是被迫轉學、離開熟悉環境。臺北市少年輔導委員會少輔組督導蔡麗滿說：「孩子希望解決問題，而不是讓問題變嚴重。」她建議家長與其到教室興師問罪，不如先和教師討論、在暫不公開的情況下進行觀察處理，並改成親自接送上下課，避免孩子單獨行動，減少落單、發生危險的機會，「一定要得到孩子的信任，讓他們知道可以向誰求援，而不是找同伴『靠』。」

臺北市社會局兒少科科長陳淑娟說，家長和教師都必須去認識「孩子的世界」，霸凌發生在孩子身上，不應該忽略孩子的聲音，她建議參考性侵害案件作法，將霸凌會議採三階段，除了因應小組會議，也須單獨和霸凌者、被霸型者對談，而非只是讓輔導教師轉述學生意見，才能讓兩方有和平相處的可能。

殷童娟也建議，學校可以透過案例示範、引導、討論等方式，讓孩子學習處理人際關係問題、辨別與處理霸凌事件，「只是孩子一週有三十五節課，空白課程實在太少，連藝文科和輔導課都常被『借』去考試或補課，孩子每天上課、考試，別說思辨能力，連語意表達都有問題。」她遺憾的說，臺灣現行教育讓孩子無法在一個正常運作的學校環境，學習解決問題的能力。

現有處理霸凌讓經驗變成學習

霸凌事件不斷延燒，許多教育人員抗議外界對教師期待過高，但教師對霸凌問題也同樣感到無解與無奈，事實上，不只是教師，就連家長也難以分辨孩子間到底是開玩笑還是霸凌，該如何讓教師與家長具備「防霸凌」的能力？

陳淑娟建議，教育單位可仿效高風險家庭指標建立的方法，當時各方專家從眾多家暴案例中找出家暴、兒虐的線索，教育單位也可集合教師、專家學者，從霸凌事件中找出霸凌的高危險因子、蛛絲馬跡以及預防之道，讓孩子、家長、教師都有一本防霸凌、發現霸凌、解決霸凌的資源手冊。

殷童娟也表示，臺灣處理校園霸凌該有的機制，其實都已存在，只是缺乏橫向連結與整合。因此，除了輔導教師擔任個案管理，了解學生是否有家庭失功能、醫療問題、行為偏差輔導等問題。校外部分則希望政府能組成跨局處單位，整合各項政策資源，而非教育、內政、警政各司其職，淪為形式化辦理，她說：「我們都期待政府領導者能展現真正的執行力，更認真看待校園霸凌問題。」期待臺灣的孩子都能不擔心，安心上學。